Términos de Uso

Estos Términos de Uso regulan el acceso y la utilización del sitio web elchalten.com (en adelante, “el Sitio”), creado y operado por Los Glaciares Publishers, en adelante “nosotros” o “el Sitio”. Al navegar o utilizar el Sitio, aceptás estos Términos de Uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el Sitio.

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1. Naturaleza del Sitio

elchalten.com es una guía turística digital e independiente sobre la localidad de El Chaltén (Provincia de Santa Cruz, Argentina) y su zona de influencia, que desde el 1 de julio de 1999 ofrece información sobre actividades, alojamiento, gastronomía, transporte y otros servicios turísticos.

El Sitio actúa exclusivamente como intermediario informativo: no vende servicios ni productos turísticos, no procesa pagos ni reservas, y no es parte de ningún contrato entre el usuario y los hoteles, agencias, empresas de transporte u otros prestadores que se promocionan en el Sitio (en adelante, “los patrocinantes”). Cuando completás un formulario de Contacto o Solicitud de reserva, tu mensaje es enviado directamente al patrocinante elegido, quien es el único responsable de responder, confirmar disponibilidad, fijar precios y prestar el servicio.

2. Uso permitido del Sitio

Podés usar el Sitio libremente para informarte sobre El Chaltén y contactarte con los patrocinantes que en él figuran. Al usar el Sitio, te comprometés a:

• No utilizar el Sitio con fines ilícitos o contrarios a estos Términos de Uso.
• No intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, sistemas o redes vinculados al Sitio.
• No utilizar robots, scrapers, spiders u otras herramientas automatizadas para extraer contenido del Sitio sin autorización previa por escrito.
• No enviar, a través de los formularios de Contacto o Solicitud de reserva, contenido falso, difamatorio, spam, o que infrinja derechos de terceros.
• No sobrecargar, dañar o interferir con el funcionamiento del Sitio o de los servidores que lo alojan.

Nos reservamos el derecho de restringir o bloquear el acceso al Sitio a quien incumpla estos Términos de Uso.

3. Exactitud de la información y responsabilidad

Nos esforzamos por mantener la información del Sitio (descripciones, horarios, precios de referencia, disponibilidad, actividades, condiciones climáticas, etc.) actualizada y precisa. Sin embargo, gran parte de esta información es provista o actualizada por los propios patrocinantes, o puede cambiar sin previo aviso por razones ajenas a nosotros (clima, temporada, decisiones de cada prestador, normativa del Parque Nacional Los Glaciares, etc.).

Por lo tanto:

• No garantizamos que la información publicada sea exacta, completa o esté actualizada en todo momento.
• Te recomendamos confirmar directamente con cada patrocinante cualquier dato relevante antes de tomar una decisión (precios, disponibilidad, condiciones de cancelación, horarios, requisitos, etc.).
• No somos responsables por errores, omisiones, cambios o falta de respuesta por parte de los patrocinantes, ni por cualquier inconveniente, pérdida o daño que pudiera derivarse de una reserva, contratación o actividad realizada con ellos.
• No somos responsables por accidentes, lesiones o inconvenientes que ocurran durante actividades turísticas, trekkings o excursiones contratadas con terceros, ni por las condiciones climáticas o del terreno en la zona.

El uso de la información del Sitio para planificar actividades de montaña o trekking es responsabilidad exclusiva del usuario, quien debe evaluar su propia capacidad física, el estado del tiempo y las recomendaciones de los organismos oficiales (Guardaparques, Centro de Informes, etc.).

4. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de patrocinantes, redes sociales u otros terceros. Estos enlaces se ofrecen únicamente para tu comodidad. No controlamos ni somos responsables por el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de esos sitios de terceros. El acceso a ellos queda bajo tu propio riesgo.

5. Propiedad intelectual

El Sitio contiene distintos tipos de contenido, cada uno con su propio titular de derechos:

5.1. Contenido propio del Sitio

El diseño, la estructura, el logotipo, los textos editoriales, tracks de GPS y demás contenido de elaboración propia del Sitio son titularidad de Los Glaciares Publishers y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual vigente. Salvo autorización previa por escrito, no está permitido reproducir, copiar, distribuir o utilizar comercialmente estos contenidos fuera del Sitio.

5.2. Contenido de terceros usado con atribución

Dentro del contenido propio del Sitio, en ocasiones se utilizan fotografías de terceros a modo ilustrativo (por ejemplo, en imágenes principales, carruseles o ilustraciones de actividades). En todos estos casos, la imagen incluye la leyenda “Cortesía de…” indicando a su autor o titular, quien conserva todos los derechos sobre dicho material. El uso de estas imágenes en el Sitio no implica cesión alguna de derechos por parte de sus autores, ni autoriza su reproducción por parte de terceros fuera del Sitio.

5.3. Anuncios y micrositios de patrocinantes

Los textos, fotografías y demás contenido incluido en los anuncios y micrositios de cada patrocinante (hoteles, agencias, empresas de transporte, etc.) son propiedad exclusiva de dicho patrocinante, quien es el único responsable de contar con los derechos necesarios sobre ese material y de la veracidad de lo allí publicado. El Sitio no verifica ni garantiza la titularidad de estos contenidos.

5.4. Reclamos por infracción de derechos de autor

Si considerás que algún contenido publicado en el Sitio (propio, de un patrocinante o de un tercero) vulnera tus derechos de autor, escribinos a privacidad@elchalten.com indicando el material en cuestión y tu reclamo, y lo evaluaremos a la brevedad.

6. Formularios de contacto y solicitud de reserva

Al completar los formularios de Contacto o Solicitud de reserva, tus datos son tratados conforme a lo detallado en nuestra Política de Privacidad. Recordá que dicha información es reenviada al patrocinante que elegiste, quien pasa a ser el responsable de tu consulta o solicitud a partir de ese momento.

El envío de estos mensajes depende de nuestro proveedor de envío de emails transaccionales, un servicio de terceros sobre cuyo funcionamiento no tenemos control directo. No garantizamos que el envío o la recepción del mensaje (tanto al patrocinante como tu email de autorespuesta) sea instantáneo, ni que esté libre de demoras, pérdidas, filtros de spam u otras fallas técnicas ajenas a nosotros. Si no recibís el email de autorespuesta en un plazo razonable, te recomendamos contactar directamente al patrocinante por otros medios (Teléfono ó WhatsApp) o volver a enviar tu consulta desde el Sitio.

7. Servicios de terceros integrados y disponibilidad del Sitio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el Sitio disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos que el acceso sea ininterrumpido o esté libre de errores. Podemos suspender, modificar o discontinuar el Sitio (o partes de él) en cualquier momento, sin previo aviso.

Además, el Sitio integra servicios de terceros para ofrecerte determinadas funcionalidades, entre ellos:

• Reseñas/reviews de alojamientos y servicios, provistas mediante un widget de terceros.
• Mapas topográficos.

Estos servicios son operados por terceros ajenos a nosotros. Su disponibilidad, exactitud y funcionamiento no dependen del Sitio, por lo que pueden presentar interrupciones, demoras, errores o quedar temporal o permanentemente fuera de servicio sin que ello sea responsabilidad nuestra.

8. Menores de edad

El Sitio está dirigido a un público general y no recopila intencionalmente datos de menores de edad a través de sus formularios. Si sos menor de edad, te pedimos que utilices el Sitio junto con un adulto responsable, especialmente al momento de contactar patrocinantes o gestionar una reserva.

9. Modificaciones a estos Términos de Uso

Podemos actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio luego de una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Provincia de Santa Cruz, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

11. Contacto

Ante cualquier duda o consulta sobre estos Términos de Uso, podés contactarnos por algunos de nuestros canales privacidad@elchalten.com.